Klanten winstgevend NS minder tevreden

Klanten winstgevend NS minder tevreden ANP

Meer vertragingen, minder klanttevredenheid, maar wel een positief financieel resultaat van 118 miljoen euro. Dat is de balans van 2015 voor de Nederlandse Spoorwegen (NS), blijkt uit het vrijdag gepubliceerde jaarverslag.

NS kreeg afgelopen jaar onder meer te maken met een parlementaire enquête over het debacle met de hogesnelheidstrein Fyra en fraude bij een aanbesteding voor regionaal vervoer in Limburg. Die laatste affaire kostte topman Timo Huges de kop. Hij werd in de zomer vervangen door oud-minister Roger van Boxtel.

Nieuws

menu