Het imago van de luchthaven ligt aan diggelen, concludeert de reiswereld. „En dat vertrouwen moet Schiphol terug zien te winnen. Er is een Schiphol-trauma ontstaan en dat poets je niet zomaar weg”, beziet Frank Oostdam, de voorman van reiskoepel ANVR. En dat terwijl hij wel degelijk vertrouwt op dat Schiphol het vanaf volgende week vrijdag en de daarop volgende zomer wél voor elkaar heeft. ,,Ik heb goede hoop dat het goed gaat.”