„De agressie in de trein is toegenomen. Vooral jongeren zijn agressiever en tonen stoer gedrag. Je ziet jongens van 12 en 13 jaar die met een zakmes in de trein zitten”, meent hoofdconducteur Yilmaz (*) die zegt dat hij sinds de coronapandemie het gedrag van reizigers heeft zien veranderen. „Mensen hebben een korter lontje.”