Afgelopen zaterdagochtend was het klantencontactcentrum in Emmen voor het eerst open voor publiek. Wie hiervoor een afspraak had gemaakt, kon op die ochtend bij de balies in het gemeentehuis terecht voor onder meer de aanvraag of het uitreiken van een paspoort, identiteitskaart, rijbewijs, een verklaring omtrent gedrag of een uittreksel uit de basisregistratie. Althans, dat was de bedoeling. Alles ging goed, behalve de uitgifte van rijbewijzen.