Aa en Hunze is niet erg klantvriendelijk. De gemeente kan er na extern onderzoek niet meer om heen

Telefoon. FOTO SHUTTERSTOCK

Gemeente Aa en Hunze kan nog wel wat klantvriendelijker worden. Dat roepen raadsleden al langer, nu wijst ook onderzoek het uit.

Marktonderzoekers van De Onderzoekfabriek stuurden in mei dit jaar 25 mails en deden 25 telefoontjes om de service van de gemeente in kaart te brengen. Daarbij deden ze zich voor als inwoner van Aa en Hunze met vragen als: hoe kom ik achter de WOZ‐waarde van mijn woning? En: hoe kan ik gebruik maken van de voedselbank? De gemeente heeft het rapport nu gekregen en bekendgemaakt.

Nieuws

menu