RUG helpt kapper uit Emmen met digitalisering. 'Als een klant na een baardbehandeling een baardwax koopt, stuur ik hem een filmpje hoe hij de wax moet gebruiken'

Een knipbeurt bijhouden in een schriftje is verleden tijd. Een afspraak maken gaat via de computer of mobiele telefoon. Maar de digitalisering bij de kapper gaat verder. Herenkapper/barbier Bakkes in Emmen krijgt daarbij hulp van de Rijksuniversiteit Groningen.

Eric van den Brandt (in stoel) krijgt in zijn kapperszaak ict-hulp van Bas Baalmans van de RUG.

Eric van den Brandt (in stoel) krijgt in zijn kapperszaak ict-hulp van Bas Baalmans van de RUG. Foto: Jan Anninga

,,Heb jij de telefoon gehoord? Eén keertje misschien, dat is al uitzonderlijk. Nagenoeg alle afspraken worden tegenwoordig online gemaakt.” Eric van den Brandt zit in zijn nieuwe kapperszaak aan de Noorderstraat in Emmen. Bakkes is net verhuisd vanuit de Hoofdstraat. ,,In december tekenden we het huurcontract. Later die maand kwam de lockdown. We hebben een heel slechte tijd achter de rug. Maar we hebben het gered en die tijd aangegrepen om te verbouwen.”

Klantenbestand veranderde