Heb je als klant van Vodafone last gehad van de storing? Dan heb je pech, want het bedrijf komt niet met compensatie

Geen compensatie voor particuliere klant Vodafone na storing ANP

Particuliere klanten van Vodafone hoeven niet te rekenen op compensatie voor de storing maandagmiddag bij het telecombedrijf.

Het concern volgt de wettelijke regelingen voor genoegdoening na storingen. Die schrijven voor dat klanten pas na een storing van meer dan twaalf uur recht hebben op een vergoeding.

De storing van maandag duurde alles bij elkaar zo'n drie uur. De oorzaak was een verbindingsprobleem tussen twee datacenters, meldde Vodafone.

Derde storing binnen veertien dagen

Het was de derde keer in twee weken dat klanten van Vodafone problemen hadden met bellen of berichten versturen. Volgens het telecombedrijf stonden die op zichzelf en ontstonden ze op andere locaties door andere oorzaken.

Nieuws

Meest gelezen

menu