De dieven wisten onder meer naam en contactgegevens, recente transacties en de hoeveelheid airmiles die iemand op zijn account heeft staan te bemachtigen. De vliegtuigmaatschappijen stellen tegenover hun klanten dat er geen betaalgegevens of creditcardnummers zijn gelekt. Met Flying Blue kunnen reizigers die veel vliegen sparen voor kortingen op vliegreizen en betere stoelen.