Holland Norway Lines annuleert voor de zoveelste keer afvaart van Eemshaven naar Kristiansand. Is het imago voorgoed verpest of komt het nog goed?

De Romantika van Holland Norway Lines in de Eemshaven. Foto: Anjo de Haan
De ene annulering na de andere en nog geen zicht op verbetering. De situatie bij Holland Norway Lines kan gerust een pr-crisis worden genoemd. Kan het bedrijf er nog overheen komen of is het imago voorgoed verpest? Imago-expert Karel Jan Alsem vindt het een ‘lastige’.
Weer een tip van een reiziger in de mailbox, deze donderdag: ‘Holland Norway Lines heeft vandaag weer last minute een afvaart geannuleerd zonder duidelijke reden. Wij kregen omstreeks 14.00 uur pas een e-mail dat deze geannuleerd was, nadat wij gisteren al een e-mail ontvingen dat deze vertraagd zou zijn van 15.30 naar 21.00 uur’
Steeds meer negatieve recensies
Dit artikel is alleen te lezen voor onze abonnees.
Kies voor een van de onderstaande abonnementen om direct verder te lezen.
PREMIUM heb je al voor maar € 1,50 per week!
Abonnement
PREMIUM -50%
Alle online artikelen lezen
€ 3,00€ 1,50
per week
Upgrade (optioneel)
Digitale krant
- Ma t/m za de krant online lezen
+ € 1,00
per week
Digitale krant + Weekend
- Ma t/m za de krant online lezen
- Zaterdag de weekendkrant op papier
+ € 2,00
per week
Geen extra's