Bij Ambulancezorg Groningen zitten de problemen niet alleen in de verziekte omgangsvormen en onveilige werksfeer; er is ook sprake van structurele onderprestatie. Landelijke normen voor aanrijtijden worden al jaren niet gehaald, dienstroosters komen niet overeen met de zorgvraag van patiënten en collega’s op kleinere ambulanceposten hebben zo weinig te doen dat dit mogelijk gevolgen heeft voor hun bekwaamheid als zorgverlener.