Ingespannen buigt reparateur Gert-Jan Span zich over een kapotte soldeerbout onder het felle licht van een bureaulamp. Hij heeft de accu net uit elkaar gehaald, terwijl eigenaar Henk Horsthuis toekijkt. ,,Hmmm, er zit wel veel spanning op. Als je niet wat er precies mis is met een apparaat, wat je ook niet wat je repareren moet. Daarom is het ook belangrijk dat mensen meekijken.’’